法人向けサービスCORPORATE SERVICE

法人修理の特徴

企業で多数のPCやタブレットを運用していると、 「修理手配の手間」や「コスト管理の煩雑さ」
「データの安全性」など、 個人利用とは異なる課題が発生します。
当社では、法人様特有の課題を解決するための専用修理サービス体制を整えています。


大口一括修理対応

スマートフォン・タブレット・PCを多数保有する企業様向けに、大口修理・一括修理に対応した法人専用サービスをご提供しています。
複数台のまとめ受付から進捗管理、修理完了報告まで一元管理し、業務負担を軽減。請求書払いにも対応しています。データを消さずに修理可能な体制を整え、他社で対応できなかった端末の修理もご相談いただけます。


データ保護体制

修理の際に最も不安視されるデータの取り扱いについても、万全の体制を整えています。当社では、お客様の大切なデータを保護したまま修理を行うことを基本方針とし、必要以上の初期化やデータ削除は行いません。修理工程では情報管理ルールを徹底し、作業担当者を限定することで情報漏えいリスクを最小限に抑えています。法人様の業務データや個人情報を扱う端末も、安心してお任せいただけます。


データ保護体制

修理の際に最も不安視されるデータの取り扱いについても、万全の体制を整えています。当社では、お客様の大切なデータを保護したまま修理を行うことを基本方針とし、必要以上の初期化やデータ削除は行いません。修理工程では情報管理ルールを徹底し、作業担当者を限定することで情報漏えいリスクを最小限に抑えています。法人様の業務データや個人情報を扱う端末も、安心してお任せいただけます。


請求書対応・明確な料金

安心してご利用いただけるよう、分かりやすい料金体系を採用しています。事前にお見積りを提示し、内容にご納得いただいたうえで修理を開始するため、追加費用の心配はありません。お支払いは請求書払いに対応しております。
経理処理や社内稟議をスムーズに行える体制を整えています。

ご利用の流れ

STEP
お問い合わせ

まずは法人専用フォームにてお気軽にお問い合わせください。
修理内容や台数、ご希望の納期などをヒアリングし、専任の担当者が最適な修理プランをご提案いたします。

STEP
郵送

内容を確認後、お見積もりを提出いたします。請求書払いをご希望の場合や、契約書の取り交わしが必要な場合も柔軟に対応可能です。お見積もり金額やスケジュールにご納得いただいた後、修理の実施日程を確定いたします。

STEP
修理

指定の住所まで宅配便で端末をお送りください。専門スタッフが迅速かつ丁寧に修理を行います。データは原則そのまま保持されますが、ご希望に応じて初期化やデータ消去にも対応しております。

STEP
お支払い・返送

検査後すぐに指定先へご返送いたします。納品書や修理証明書の同梱も可能です。お支払いは請求書払い・銀行振込など、法人様のご都合に合わせた方法をお選びいただけます。

よくある質問

 法人・店舗からの依頼は可能ですか?

はい、可能です。
法人様からの郵送修理を承っております。

 法人価格の適用条件はありますか?

基本的には、複数台でのご依頼時のみ法人様価格にてご案内しております。
詳細はお問い合わせください。

 店頭対応は可能ですか?

 申し訳ございません。郵送修理のみの対応となります。

修理前に必要なことはありますか?

必ず事前にお問い合わせください。
機種・症状・台数確認後に発送をお願いしております。

修理期間はどれくらいですか?

 修理内容によって異なります。

  • 修理期間:最短3日~ 

※  基板修理は最短1週間~
部品の取り寄せ等、内容によって1ヵ月程度かかる場合があります。

ホームページに載っていない機種も対応可能ですか?

はい、対応可能な場合がございます。
掲載のない機種はお問い合わせください。

送料について教えてください

送料は以下の通りです。

  • 発送時:お客様負担(元払い) 
  • 修理完了時:弊社負担 

※修理不可・キャンセルの場合は、着払いにてご返却となります。

支払い方法は?

以下のお支払い方法に対応しております。

  • 銀行振込 
  • 代引き
修理後の保証はありますか?

 修理完了日より3か月保証となります。

ただし、以下は保証対象外となります。

  • 水没端末 
  • 基板修理 
  • 衝撃破損(高所落下・車に轢かれた等) 
  • 他社修理歴のある端末 
  • パスコード不明端末 
修理後に不具合が出た場合は?

保証期間内であれば再対応可能です。

  • 弊社への返送:着払い 
  • 保証書の同梱必須 

※保証書を紛失された場合は有償対応となります。

データは残りますか?

 基本的にはデータを保持したまま修理を行います。
ただし、事前バックアップを推奨しております。

法人修理お問い合わせ

一般の郵送修理に関するお問い合わせはこちらのフォームよりお問い合わせ下さい

お見積もりのみのご依頼や、請求書払い・大口修理のご相談もお気軽にお問い合わせください。

チェックボックス
株式会社NEXA(以下、「当社」といいます。)は、スマートフォン・タブレット・ゲーム機等の郵送修理サービス(以下、「本サービス」といいます。)において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

個人情報の取得、利用及び提供に関して

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。
取得時には、利用目的を可能な限り特定し、明示いたします。

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

修理申し込みフォームの入力
お問い合わせフォームの送信
LINEでのお問い合わせ・申込み
電話でのお問い合わせ・申込み
法人向け大口修理に関するお問い合わせ

取得する主な個人情報は以下の通りです。

氏名
住所(修理品の送付・返送先)
電話番号
メールアドレス
修理対象機器の情報
その他お問い合わせ内容

法人のお客様の場合は、以下の情報を含む場合があります。

会社名
担当者名
請求先情報

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

修理サービスの提供および対応
修理品の配送・返送業務
お問い合わせ対応
サービスに関する連絡・案内
見積り作成および請求業務
法人向け大口修理の対応

個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取得いたします。
ただし、法令に基づく場合および業務遂行上必要な範囲(配送業者等)においてはこの限りではありません。

また、取得した個人情報の目的外利用はいたしません。
目的外利用の必要が生じた場合は、新たな利用目的について再度同意を得た上で利用いたします。

法令、指針等の遵守に関して

当社は、個人情報の取扱いに関する法令および国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。
また、従業員に対してこれらを周知し、適切な運用を徹底いたします。

個人情報の安全管理に関して

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損などのリスクを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

また、定期的な点検を実施し、問題が発見された場合には速やかに是正するとともに、再発防止策を講じます。
さらに、従業員に対して個人情報保護に関する教育を継続的に実施いたします。

苦情・相談に関して

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談に対応するための窓口を設け、迅速かつ誠実に対応いたします。

継続的改善に関して

当社は、個人情報保護体制の継続的な改善に努めます。
内部規程の遵守状況を監視・監査し、問題点の把握と改善を行い、より適切な個人情報保護体制の構築を推進します。